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大学生养生馆办卡充值近3万毕业退款惹纠纷
 |  2017-07-24 08:17:00 |  浏览:

  据中国消费网 “想起学校附近的养生会馆,我就有一种被人蒙骗的痛苦感觉。”近日,刚从北京某高校毕业的女生李梦(化名)向中国消费者报讲述了她的遭遇。近3年来,她先后在一家养生会馆办卡充值近3万元,毕业后退款还产生纠纷,双方甚至还大打出手。

  2015年8月,她在学校附近逛超市的时候,路过了一家叫“银色森林”的养生会馆。该店员工拉住她推介其服务:进店即可免费体验足疗,凭超市消费小票就可领取礼品。

  进店后,店员对李梦进行了一番“检查”,得出了让她震惊的“诊断”结论,“你这种体质不赶紧好好调理,可能活不过50岁”。

  店员宣称,该店是一家非常专业的养生美容会所,总部在北京,共有60多家连锁店,员工近千名,拥有成千上万的会员。年轻的女性在该店可以做美容、丰胸、瘦身、经络调理,能够延年益寿,永葆青春。

  “该店店长还强调,从头到脚的项目都可以做,在这里上学、生活,以后有了工作也可以用,今后还可以带家人和朋友一起来。”李梦回忆说,店长向她推荐了一款特惠活动,即花12980元办一张VIP贵宾卡,在该店做任何项目都可享受六折优惠。

  李梦回忆说,就这样,她在该店刷卡支付了2980元订金,办了一张贵宾卡。

  之后,“银色森林”的店员将李梦带到了附近的所谓售后店,即“孙思邈养生会所”,说那里环境更好一些,今后就在那里接受服务了。

  在之后接受美容、经络调理等服务的过程中,李梦发现了该店很多奇怪的地方。“他们店里的员工更换特别频繁,每隔一两个月就换一批,每次换上来的新员工第一件事就是向我推销新项目,让我不断充钱,这些新项目也大都是换汤不换药,只是名字不一样。而且从来没有给我看过价目表,只是对我说都是最优惠的价格。”李梦说。

  截至今年7月,李梦一共给店里转账了29830元。此前,去年春节,她曾提出过退款,被该店拒绝。眼看就要毕业了,李梦一次向该店提出退款,起初店长以各种理由拒绝退款,后来同意退款,却因为没有消费明细,在应退款额度上各执一词。

  在店方首次退给李梦2500元后,7月6日,李梦的母亲从老家来到北京和她一起去该店继续协商退款事宜。没想到,双方在互相推搡中演变成大打出手。李梦报警后,在警方的协调之下,对打架之事,双方表示互不追究,但就退款问题未达成一致。

  截至发稿前,笔者获悉,在北京市消费者协会等部门的调解下,店方向李梦追加退款4000元,李梦母女对此结果表示接受。


(编辑:姜海燕)

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